職種
サービスマネージャー
仕事内容
- 職務内容・担当業務
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- 顧客と共にビジネスを企画・推進するサービスマネージャー
- お客様の課題やニーズに応じたITインフラの運用、改善提案、設計、構築
- サービスマネジメント業務
- 顧客のサービス責任者として、継続的にサービス改善活動を推進
- 関連部署とも連携しながら社内リソースを活かした提案を実施
- 運用管理・システム管理業務
- 顧客システムの運用設計、システム管理、品質管理、問題管理
- ITインフラの企画・設計・構築業務
- 既存顧客を中心とした、システム設計・構築。他部署とも協働したプロジェクト推進
- 役割・ポジション
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PM、リーダー、メンバー
- このポジションの魅力・将来のキャリアパス
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- 課題やニーズを汲み取りながら、顧客と直接向き合って検討、企画、実行する
- インフラ領域におけるサービス全体をマネジメントしていくやりがいがある
- 顧客交渉やクラウドを軸としたシステムデザイン経験、プロジェクト管理等のスキルが身に付く
- 上位のITSM運用管理者/システム管理者、プロジェクトマネージャーといったキャリアパスがある
- 入社後の研修等
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- スキルアップフォロー研修
- マネジメント研修
応募資格
- 【必須条件】
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以下、いずれかの経験
- インフラ運用管理、システム管理、インフラ構築いずれかの経験が3年以上
- ITILベースでのITサービスマネジメント実践スキル
- サーバ(Windows/Linux/VMware)、ネットワーク関連の設計、構築、運用スキル
- ドキュメンテーションスキル
- 情報処理技術者試験(基本情報/応用情報)、ITIL、LPIC、ITベンダー資格(Microsoft/Linux/Cisco/VMwareなど)の何れかを取得
- 【歓迎条件】
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- インフラ運用管理のリーダー経験
- インフラ構築のプロジェクトマネージャ・リーダー経験
- クラウド(AWS/Azure/GCP)、データベース(Oracle)の設計、構築、運用スキル
- 情報処理技術者試験(ITサービスマネージャ、ネットワークスペシャリスト)、PM関連、DB(Oracle)、クラウド(AWS、Azure) などの取得
勤務地
本社、関西支社、那須事業所、四日市事業所、仙台事業所、名古屋事業所、首都圏、関西地方、栃木県、三重県、仙台市、愛知県のお客様先勤務時間
標準勤務時間 9:00~18:00(休憩1時間)
※プロジェクト先に準じる。一部シフト勤務あり。
給与
経験・能力を考慮の上、当社規定により決定いたします。
休日休暇
【年間休日124日】※5日間以上の連休の取得可
完全週休2日制(土・日)
祝日
年末年始休暇
夏季休暇
有給休暇(昨年度平均取得日数11日)
慶弔休暇
産前産後休暇(取得・復職実績あり)
育児休暇(取得率100%、男性社員の取得実績あり)
介護休暇
ボランティア休暇
ウェルネス休暇
交通費
全額支給昇給
年1回(9月)賞与
年2回(7月/12月)
※個人の実績に応じ支給
保険
関東ITソフトウェア健康保険組合、
厚生年金保険、雇用保険、労災保険、団体保険
福利厚生
日本ITソフトウェア企業年金基金
時間外手当(超過分)
出張手当
役職手当
家族手当(配偶者:月1万円、子ども1人:月4000円)
住宅手当(月1万円)
通信手当(月1000円)
テレワーク手当(1日500円)
リファラル手当(12万円~24万円)
資格手当一時金(1万円~25万円)
退職金制度(3年以上の在籍者)
オフィス内禁煙
保養所
副業可
ハラスメント相談窓口
セルフ・キャリアドック制度
キャリア相談室
時短勤務制度
産業医による健康相談